1. oktobra veco ļaužu diena: ANO lēmums un palīdzība Latvijā

Autors: Kinoteikumi redakcija. Publicēts 2026. gada 1. oktobrī.

1. oktobrī tiek atzīmēta Starptautiskā veco ļaužu diena. Apvienoto Nāciju Organizācija šo datumu noteica, lai pievērstu uzmanību vecāku cilvēku cieņai un līdzdalībai sabiedrībā. Latvijā dienas nozīmi var pārbaudīt pavisam praktiski: vai cilvēks spēj saņemt saprotamu informāciju un izmantot vajadzīgu pakalpojumu arī tad, ja viņam nav digitālo prasmju vai palīdzības internetā.

Kā radās Starptautiskā veco ļaužu diena

ANO Ģenerālā asambleja 1990. gada 14. decembrī pieņēma rezolūciju 45/106, ar kuru 1. oktobri noteica par Starptautisko veco ļaužu dienu. Tā ir ikgadēja atceres diena, nevis vienreizējs pasākums. ANO dienai veltītajā lapā skaidro tās vietu starptautiskajā kalendārā. Rezolūcijas pieņemšanas datums un atceres dienas datums ir atšķirīgi: lēmums tika pieņemts decembrī, bet dienu katru gadu atzīmē oktobra sākumā.

Dienas izcelsme palīdz saprast arī tās mērķi. Uzmanības centrā ir cilvēki, kuru vajadzības publiskās sarunās mēdz palikt otrajā plānā, lai gan viņi turpina piedalīties ģimenes, kopienas un sabiedrības dzīvē. Cieņa šajā kontekstā nozīmē uzrunāt cilvēku kā patstāvīgu lēmumu pieņēmēju un dot viņam iespēju saņemt vajadzīgo atbalstu.

Datums pats par sevi neatrisina nevienu ikdienas grūtību. Tas dod iemeslu pamanīt, kur rodas šķēršļi: vai paziņojums ir saprotams, vai ir iespējams uzdot jautājumu, vai cilvēks zina, kur vērsties, ja pakalpojuma pieteikšanai paredzēts internets. Šādi jautājumi ir nozīmīgi arī pēc 1. oktobra.

Kāpēc Latvijā svarīga ir informācijas pieejamība

Daudzus pakalpojumus Latvijā var atrast un pieteikt digitāli. Tas ir ērti cilvēkam, kurš lieto internetu, taču vecākam ģimenes loceklim praktiskais šķērslis var būt pats pirmais solis: atrast pareizo iestādi, saprast tās norādījumus vai noskaidrot, vai jautājumu iespējams kārtot citā veidā. Vecums viens pats neko nepasaka par cilvēka prasmēm; vajadzības jānoskaidro sarunā.

Piemēram, ja tuviniekam jāsaņem informācija par pašvaldības pakalpojumu, nepietiek pateikt, ka tā atrodama internetā. Noderīgāk ir kopā noskaidrot pakalpojuma nosaukumu, atbildīgo iestādi, pieņemšanas kārtību un saziņas iespējas. Valsts pakalpojumu meklēšanai sākumpunkts ir Latvija.gov.lv, bet par konkrētu pašvaldības pakalpojumu jāskatās attiecīgās pašvaldības sniegtā informācija. ANO lapa izskaidro atceres dienas nozīmi; atbildi par konkrēta pakalpojuma saņemšanu Latvijā jāmeklē pie tā sniedzēja.

Pirms došanās uz iestādi vai dokumentu sagatavošanas ir vērts pārbaudīt aktuālo kārtību pie pakalpojuma sniedzēja. Pieņemšanas laiki, nepieciešamie dokumenti un pieteikšanās veidi var atšķirties. Ja vietnē atbildi ir grūti atrast, praktisks nākamais solis ir sazināties ar iestādi un pajautāt, kā saņemt informāciju cilvēkam, kurš pakalpojumu nelieto tiešsaistē. Šāds jautājums palīdz noskaidrot pieejamās iespējas, neizdarot pieņēmumu, ka ikvienai iestādei ir vienāda kārtība.

Kā palīdzēt, saglabājot cilvēka izvēli

Palīdzība sākas ar jautājumu, kas tieši sagādā grūtības. Vienam cilvēkam vajag lielākā drukā izlasāmu tekstu, citam — skaidrojumu pa tālruni vai palīdzību atrast pareizo kontaktu. Nav jāpieņem, ka radiniekam nepieciešams, lai kāds viņa vietā izlemtu, kuru pakalpojumu izmantot. Arī tad, ja tuvinieks palīdz meklēt informāciju, pašam cilvēkam jāspēj saprast saņemto atbildi un izvēlēties nākamo soli.

Var palīdzēt trīs vienkāršas darbības:

• Kopā pierakstīt jautājumu, kuru cilvēks vēlas uzdot iestādei.
• Noskaidrot oficiālo kontaktinformāciju un pieejamos saziņas veidus.
• Pēc sarunas pierakstīt saņemto atbildi un nākamo soli saprotamos vārdos.

Ja nepieciešams iesniegt personas datus vai dokumentus, izmantojiet iestādes norādīto kārtību. Pirms palīdzat kārtot jautājumu cita cilvēka vārdā, noskaidrojiet, kāda piekrišana vai pilnvarojums konkrētajā gadījumā vajadzīgs. Tas ļauj palīdzēt, vienlaikus ievērojot cilvēka tiesības pašam lemt par savām lietām.

Ko 1. oktobris aicina pamanīt arī pēc svētku dienas

Starptautiskā veco ļaužu diena nav tikai iespēja izteikt pateicību vecākajai paaudzei. Tās praktiskā jēga atklājas brīdī, kad cilvēkam vajadzīga atbilde vai pakalpojums: vai informācija ir atrodama, vai skaidrojums ir saprotams un vai pēc tā var rīkoties. Viena un tā pati digitālā instrukcija dažādiem cilvēkiem var būt gan ātrs risinājums, gan šķērslis.

Ģimenes sarunā 1. oktobrī var uzdot konkrētu jautājumu: vai ir kāds pakalpojums, kuru tuvinieks pēdējā laikā nav izmantojis tāpēc, ka nav sapratis, kā tam pieteikties? Atbilde var atklāt nelielu, atrisināmu problēmu — trūkstošu tālruņa numuru vai neskaidru norādi. Tā var arī parādīt, ka jālūdz skaidrojums pašai iestādei. Ja rodas praktisks jautājums par pakalpojumu, pārbaudiet tā aktuālo kārtību oficiālajā vietnē vai tieši pie pakalpojuma sniedzēja.

Avots: Apvienoto Nāciju Organizācija